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西安大興醫院“尚醫德、轉醫風、惠群衆”主題教育實踐活動實施方案

2016-08-20 16:33:36 點擊數:

各部門、各科室: 

爲弘揚大醫精誠、興院博愛的醫院精神,推動我院行風建設工作取得新進展,根據市衛計委關于印發《尚醫德、轉醫風、惠群衆主題教育實踐活動實施方案》(市衛計發〔2016294號)精神,決定在我院開展“尚醫德、轉醫風、惠群衆”主題教育實踐活動,特制訂本實施方案。

一、指導思想

深入貫徹省、市行風建設的要求,引導我院各級領導幹部正確把握行風建設形勢,認真履職盡責、規範管理,形成齊抓共管行業作風的良好局面,切實維護人民群衆利益。

二、活動主題

尚醫德,就是弘揚“醫乃仁術、大醫精誠”、弘揚“對工作極端負責,對人民極端熱忱,對醫術精益求情”的白求恩精神。轉醫風,就是我院醫務工作者要加強自身修養,轉變工作作風,不斷提高爲人民健康服務的職業道德水平。惠群衆就是爲群衆提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務,不斷提高我院專業技術及醫療服務水平。

三、活動步驟

本次活動分爲三個階段。

第一階段 加強學習教育,弘揚高尚醫德(926-1021日),具體工作內容如下:

1.開展集中學習。重點學習習近平總書記等中央領導通知關于推進改革,轉變作風系列講話精神;在繼續鞏固行風專項教育治理活動學習教育內容的基礎上,重點學習 “九不准”、《醫療機構從業人員行爲規範》、《刑法修正案()》等相關文件,深入體會,嚴格落實。

2.開展大討論活動。各科室要深入開展如何做一名合格的科室領導,如何做一名合格的醫務人員的工作作風的醫德醫風大討論活動,要求全院參加,找准問題,不走形式。

3.開展大宣誓活動。醫院由院領導親自帶隊、帶領醫務人員特別是新入職的醫務人員進行醫德醫風宣誓,通過宣誓,築牢思想防線,讓醫德規範不斷提高和加強。

4.新聞宣傳工作。加強本次活動的新聞宣傳工作,圍繞“兩學一做”,圍繞“尚醫德、轉醫風、惠群衆”活動主題,通過各種宣傳平台及手段,營造活動氛圍。

第二階段 多方查擺問題,積極持續改進(1021-115日),具體工作內容如下:

1.開展大體驗活動。院領導、中層幹部、醫務人員、窗口一線工作人員要以患者或患者家屬的身份,深入各級醫療衛生機構,體驗就醫環境、醫療質量、服務態度,感受群衆在看病就醫過程中遇到的困難和問題,提出切實可行的意見和建議,幫助醫院改善患者的就醫體驗。

2.開展技術大比武。各科室組織相關醫務人員開展“基礎理論、基本知識、基本技能”培訓,積極開展技能大比武、崗位大練兵活動、開展崗位明星、服務標兵評比活動。

3.開展大檢查活動。在全院範圍內開展醫療質量安全和醫德醫風大檢查,對全院醫護人員進行醫德醫風考試。重點是診療規範、執業安全、核心制度落實、血液管理、醫療垃圾處理的落實情況,排查存在的問題和隱患。

4.摸排群衆投訴。對醫療投訴情況進行梳理彙總,將每月投訴情況進行建冊登記,分門別類歸納出矛盾集中點,針對矛盾集中點提出預防和處置意見。

5.開展行風專項教育治理活動回頭望。積極開展行風教育治理活動回頭望,通過“回頭望”,及時補缺補漏,深化專項治理效果。

第三階段 落實惠民措施,改善群衆就醫(116-1219日),具體工作內容如下:

1.改善服務態度,轉變服務作風。實行首問、首診負責制,黨員全部佩戴黨徽上崗,窗口部門建立黨員示範崗及黨員示範區,開展“當一次志願者”活動,形成爲患者做好事、辦實事、解難事的良好氛圍,進一步改善醫患關系。

2.改善服務流程,方便群衆就醫。結合開展改善醫療服務行動計劃,完善預約診療,改善醫院環境,優化服務流程,完善醫院引導系統。

3.公開收費項目,控制醫藥費用增長。嚴格落實“合理檢查、合理用藥、合理治療、規範收費”,嚴格執行全省網上統一招標采購制度,切實減輕患者就醫負擔,實現次均門診、住院費用零增長。

4.開展服務評價、第三方評估、提高患者滿意度。開展患者或家屬對服務質量進行現場評價,建立醫德醫風檔案,邀請第三方進行客觀、科學、公正的全方位的滿意度評估。

5.完善分級診療體系,開展專家進社區活動。結合分級診療、醫聯體建設各項要求,選派專家下基層、進社區,促進優質醫療資源下沉,提高基層服務能力。

四、組織機構

(一)成立領導小組

爲了加強對本次活動的組織領導,確保“尚醫德、轉醫風、惠群衆”主題教育實踐活動有序開展,成立活動領導小組。

 長:李振斌    黨委書記、院長

副組長: 孫元春  執行院長

 申豔萍  黨委副書記

 韓彩娟  副院長

 馬俊峰  副院長

 李振賢  副院長

 員:各科室負責人

 責:全面負責“尚醫德、轉醫風、惠群衆”主題教育實踐活動中的組織協調和領導工作。

領導小組下設辦公室,辦公室設在綜合辦,辦公室主任由韓彩娟副院長兼任。

 員:王雅娟   醫務科科長

    呂榮濤   護理部主任

    倪 娜   感控科主任

    甯新豔   疾控科科長

    劉映平   質控科副科長

五、工作要求

(一)提高認識、認真落實。各科室要提高對本項活動的認識、各科室負責人要親自負責此次實踐教育活動的相關工作,務必保證本次活動的相關要求切實落實。

(二)加強督導檢查,確保取得實效。領導小組辦公將組織對醫院各科室開展相關督導檢查,摸清找准各科室存在的作風和醫德醫風方面存在的突出問題,提出改進意見。對取得成效明顯的科室進行通報表揚科室追究責任。

(三)注重公開宣傳,提高社會影響。要把“尚醫德、轉醫風、惠群衆”主題教育實踐活動作爲“兩學一做”的重要載體,要加大對活動的宣傳和報送力度,營造良好的宣傳氛圍。

(四)認真總結、及時報送。主題教育實踐活動的每個階段、各科室要認真總結,及時向辦公室報送活動進展情況,充分反映活動成果。

 

 

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